Tahsilat Üzerine…
En iyi bildiğiniz ve severek yaptığınız işi anlatmak bir başka güzel.
28.03.2015 günü BMI Conferences organizasyonu olan “Ticari Alacak, Risk ve Tahsilat Yönetimi Zirvesi” konuşmacısıydım. Tüm gün alanında uzaman konuşmacılardan çok değerli sunumlar izlerdik ve son sunumu da ben yaptık.
Biliyorum ki zirveye katılmak isteyen ama katılmayan çok kişi oldu, bu sebeple sunumumdan bazı bilgileri sizlerle paylaşma istiyorum.
Tamamen tahsilat üzerine…
Tahsilat bir ekip işidir. Başarıyı ya da başarısızlığı sadece bir kişiye yada küçük bir gruba yüklememelisiniz.
Tahsilat yapmak yetkinlik ister, herkesi aynı kefeye koymayın ve insanları yetkinliklerine göre yönetin.
Tahsilat yapacak kişilerde şu özellikler mutlaka olmalı; yaşanmışlık, sabır, dikkat, ilgi, tedbir, hedef, dürüstlük, yaratıcılık…
Eğitim çok önemli, eğitime zaman, para ve güç ayırmalısınız.
Hedef olmadan tahsilat olmaz.
Havuç olmadan hedef olmaz.
İkna tahsilatın olmazda olmazıdır. İkna konusunda gelişmelisiniz.
İstihbarat yapmadan tahsilat yapamazsınız.
Tahsilat konuşarak değil, dinleyerek yapılır.
Aslında çok daha fazlası var ama ben sadece genel başlıkları ve bazı maddeleri belirttim. Çok daha fazlası için bizimle yani RGN ile çalışmanız gerekir…
Haaa haaa galiba burada bedava reklam yaptım ama yalan değil, tahsilat denince Türkiye de akla kim gelir…
Sevgilerimle,
Gonca Ergün